to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulaması üzerinden Tanmob satıcısından almış olduğum dolap, Ceva Kargo firmasına verildikten sonra 40 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu geçen süreçte defalarca kargo firmasına ulaşamadığımı beyan etmeme rağmen herhangi bir sonuç alınamadı. Ayrıca iade talep ettiğimde, iadenin ancak kargonun satıcıya ulaşması sonrası yapılabileceği söylendi. 40 günde bana ulaştırılamayan kargonun iadesi için de bir 40 gün daha bekleyeceğim sanırım. Ödemesini yaptığım ürünün kargosunu alamıyorum ve iadesi de gerçekleştirilmiyor. Kargo firması, evime hiç gelmemesine rağmen sisteme 'kargo teslim edilemedi' olarak giriş yapıyor. Koçtaş çözüm merkezini defalarca arayıp talebimi iletmeme rağmen, '3 iş günü içerisinde dönüş sağlanacak' denilmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor.
26 haziranda aldığım dolap 2 temmuzda kargoya verilecek denilmesine rağmen an itibari ile bile kargoya verilmedi satıcı ile iletişime geçmek ve kargolatmak için 7 gün uğraştım. Baktım gelmeyecek bari iade edelim dedik. Her seferinde bıraktığım taleplerde Koçtaş çözüm merkezinden 48 saat içinde arana...
7 Nisan günü Koçtaş'tan bir dolap satın aldım fakat ürün hasarlı olduğu için iade talebinde bulundum. Bu süreçte anlaşmalı kargo, evimden ürünü alana kadar 5 gün geçti. Sonrasında bu ürünün teslimatıyla ilgili Koçtaş tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aramalarıma düzgün bir dönüş dahi ...
12,08,2024 Tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden mobilya dolap satın aldım. Son bir haftadır ürünüm kargoda olduğu teslimat beklediği yazıyordu. Bugün kargo firması Ceva aradı. Böyle bir ürün yok satıcı göndermemiş Koçtaş ile iletişime geçin dedi 40 gündür ürünün teslimini bekliyorum. Satıcı ...
Koçtaş'tan aldığım, Ceva ile teslimatı yapılacak olan dolap, lojistik firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Ceva, teslimatı planlanan günde getireceğim dediği halde getirmiyor. Kendileri yüzünden 6 saat boş evde bekledim, ürün gelmedi ve sanki gelmişler gibi 'teslim edilemedi' yazdılar sist...
Yorumlar