to read complaints and reviews, or file yours.Koşu Bandı Teslimatında Sürekli Hasar Sorunu
Koşu bandından yoğun ses geldiği ve elektrik kaçırdığı için ürünü sardık ve kartonla kutulayarak servise gönderdik. Döndüğünde kartonsuz ve özensiz sarılmış bir şekilde gönderildi, elimize paramparça yollandı. Tekrar ürünü sarıp kartonlayarak yolladık, bu sefer aynı şekilde ürün özensiz paketlenmeyle geldi ve ayak kısmı kırık ve bandın birçok yerinde darbe alınmış bir şekilde elimize ulaştı. Ürünün değişimini istedikçe kırık bir şekilde yollanıyor. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir marka. Şimdi de çağrı merkezine ulaşılamıyor.
Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Firma üzerinden bir yetkili tarafından arandım, değişim için yardımcı olacaklarını söylediler. Ürünü korumalı bir şekilde kartonlayarak gönderdim. Günler sonra bana yine özensiz bir şekilde ürünü tekrardan gönderdiler. İçini bile açmıyorum şu an bu şekilde gönderilen bir cihazın, üstelik üç kere bu şekilde sarıldığı için parçalanmış bir şekilde gönderilen bir ürünü yeniden bu şekilde yollamaları ve değişim yapacağız demelerine rağmen insan alay eder gibi yine bu şekilde göndermeleri pes dedirtti. Gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim, asla bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım ve kimseye de Önermeyeceğim.
