to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Koşu Bandı Tamir Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik
Kochler koşu bandı almıştım. Kullandıktan iki ay sonra yanık kokusu ile dumanlar çıktı. Tamire gönderdim, geri geldiğinde kumandalarımı kaybetmişlerdi. On beş gün boyunca beni uğraştırdılar. Tekrar çalıştırdığımda ağır bir balı kokusu evi sardı ve hemen ısınıyor. Asla memnun kalmadım. Tekrar tamire yollamamı istediler, gönderdim. Şimdi de telefonları açmıyorlar. Bekleyenler sırası 1, tahmini bekleme süreniz 1 dakika altı diyor ama asla açmıyorlar. Doğum sonrası kullanmak için almıştım ama ürünün tamir süreci o kadar uğraştırdı ki aylardır kullanamıyorum. En az iki buçuk aydır uğraşıyorum. İlgisizlikten asla memnun değilim. Bu nasıl bir tamir anlayışı, nasıl bir tamir süreci anlamadım.
Gelişme
Koşu bandımı tamire göndermiştim tekrar geldiğinde bali kokusu sarıyordu evi ve aşırı ısınıyordu tekrar göndermemi istediler tekrar yolladım ve geldi cumartesi günü. Pazartesi denemek istedim yine 10 dakika sonra bali kokusu sardı evimi 40 dakika yürüdükten sonra da koşu bandı biranda şalterleri attırdı ve aniden durdu düştüm. Eşim geldiğinde koşu bandından dumanlar çıkıyordu içinde bildiğiniz alev vardı. Evim ve elektrik arazisi yüzünden beyaz eşyalarım yanacaktı. Evde 10 aylık bebeğim var bir yangın durumunun hesabını kim verecekti müdahale edemeseydik! Bu şekilde bir tamir nasıl olabiliyor! Paramın iadesini istiyorum. Yoksa mahkemeye vereceğim asla kaliteli bir ürün değil verilen paraya yazık. Zaten tamir süreciyle uğraşmaktan 2 3 ayım ziyan oldu.
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz, sipariş kodunuz ve iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili 01.07.2025 tarihinde tarafınıza dönüş yapılarak gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Hizmetlerimizle ilgili deneyiminizi öğrenmek bizim için çok önemli! Sizin geri bildiriminizle daha da iyiye gitmeyi hedefliyoruz. Eğer zamanınız varsa, Şikayetvar üzerinden deneyiminizi değerlendirebilir misiniz? Yorumlarınız ve değerlendirmeleriniz bizim için çok kıymetli. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, her zaman buradayız! Teşekkür eder, keyifli günler dileriz! 🙏 Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
