to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Siparişim Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum!
Kochler üzerinden bir hafta önce bir hayvan bakım kiti siparişi verdim. Sipariş verdiğim günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor.
Site üzerinde yer alan WhatsApp hattı ve mesaj bölümünden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri tarafı tamamen sessiz, attığım mesajların ekran görüntüleri de mevcut.
Siparişini verdiğim ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşattıkları iletişimsizlik ile gecikme için tarafıma bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, petkıt ürünlerimizin sevkiyat sürecinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kısa bir gecikme oluşmuştur. Ürünlerinizin bu hafta içerisinde kesin olarak teslim edileceğini bilgilerinize sunmak isteriz. Süreci yakından takip ediyor, en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması için gerekli tüm adımları atıyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
