to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Kondisyon Bisikletinin Pedalı Üçüncü Kullanımda Arızalandı Değişim Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Kochler yetkili satıcıdan 27 Kasım tarihinde aldığım kondisyon bisikleti, üçüncü kullanımda arıza yaptı. Sol taraftaki pedal kullanırken kendiliğinden çıktı, tekrar takmak istediğimde pedalın vidalanacağı yerin tamamen yalama yaptığını fark ettim. Ürün kargo ile geldiği için yetkili bir servis kurulumu yapmadı, bölgemde servis olmadığı için kurulumu ve ilk kullanımı biz gerçekleştirdik.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Trendyol üzerinden aldığım ürün için #10730516422 sipariş numarası ve 9988059686 teslimat numarası bulunuyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kondisyon bisikletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kochler ve Trendyol’un, yaşadığım bu sorunla ilgili hızlıca dönüş yaparak ürün değişim sürecimi başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz, sipariş kodunuz ve iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Dilerseniz, müşteri hizmetlerimizden veya WhatsApp destek hattımız aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Dilerseniz, destek ekibimizle doğrudan WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
