Kochler Kcs 115 Yürüme Bandı Kumandasının Yokluğu Ve 6 Aylık Çözüm Bekleyişi

Kochler kcs 115 model yürüme bandının kumandasını kaybettim ve yaklaşık 6 aydır cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürün Trendyol üzerinden satın alındı ancak kumanda olmadan bandı çalıştırmak mümkün olmadığı için cihaz tamamen atıl durumda kaldı.

Yaklaşık 6 aydır Kochler ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçiyorum. Her seferinde kumanda için stok bekledikleri söyleniyor fakat bu süre içinde ne bir çözüm üretildi ne de alternatif bir yol sunuldu. Bu kadar uzun süre sadece “stok bekliyoruz” cevabıyla oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumu kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramıyorum.

Kcs 115 model yürüme bandım için orijinal kumandanın ya da bantla uyumlu, muadil bir kumandanın acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kullanamadığım ürünüm için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.