Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kochler Eliptik Bisiklet Arızası Ve Servis Sorunu

profile
Sabri
08 Ekim 2025 14:37
5.664

25.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Kochler KCS121/(LTA1425) model eliptik kondisyon bisikleti satın aldık. Ürün birkaç gün içinde teslim edildi ancak daha ilk kullanımlardan itibaren düzgün çalışmadı. Komutları algılamıyor, geç çalışıyor ve performansı çok düşük. Babam yaşlı olduğu için ürünü çok sık kullanamadı, bu nedenle 15 günlük iade süresini istemeden geçirdik. Toplamda 15-20 kez kullanıldı.

Bugün ise ürün tamamen bozuldu. İki yıl garantisi olmasına rağmen firmanın ne Ankara’da ne de başka bir şehirde teknik servisine ulaşmak mümkün değil. İnternette görünen servis adresleri ve telefon numaraları sahte; yerlerine gittiğimizde öyle bir adresin olmadığını gördük, aradığımızda ise kimseye ulaşamıyoruz. Sadece WhatsApp üzerinden otomatik cevaplar alıyoruz, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulmak mümkün değil. Faturamızda ına2025000123232 numarası yer alıyor.

Ürünün tamir edilmesini, gerekiyorsa değiştirilmesini ya da sorunun ne olduğunun tespit edilip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Firmanın bir an önce ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir hizmet sunmasını bekliyorum.

08 Ekim 2025 16:36 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Eliptik Bisikletin İadesi Keyfi Olarak Reddedildi

profile
Dilara
23 Eylül 2025 14:18
4.276
Arızalı Eliptik Bisikletin İadesi Keyfi Olarak Reddedildi
Arızalı Eliptik Bisikletin İadesi Keyfi Olarak Reddedildi
arizali-eliptik-bisikletin-iadesi-keyfi-olarak-reddedildi-4.jpg
arizali-eliptik-bisikletin-iadesi-keyfi-olarak-reddedildi-3.jpg

İade Sürecinde Yaşanan Zorluk Ve İletişim Eksikliği

profile
Büşra
01 Kasım 2024 00:05
7.843

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Gülseren
13 Mart 2025 14:45
6.706
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
+1

Arızalı Bisiklet, Çözümsüz Teknik Servis Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Tahir
05 Eylül 2025 19:23
3.016

Koşu Bandı İlk Kullanımda Arızalandı İade Süreci Sorunlu

profile
Gülbin
11 Ekim 2025 00:05
2.762
Koşu Bandı İlk Kullanımda Arızalandı İade Süreci Sorunlu
kosu-bandi-ilk-kullanimda-arizalandi-iade-sureci-sorunlu-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru