Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kochler
  • Garanti Kapsamındaki Araç Süpürgesine Servis Desteği Alamıyorum
ID:34258487

Garanti Kapsamındaki Araç Süpürgesine Servis Desteği Alamıyorum

profile
Halil
Kochler
17 Kasım 2025 14:41
820

01.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kochler LTT4321/mini Vacuum Cleaner mini araç süpürgesi, garanti kapsamında olmasına rağmen 15.11.2025 tarihinde çalışmamaya başladı. Ürünü servise göndermek ve destek almak için Kochler’in internet sitesine giriş yaptım ancak servisle ilgili hiçbir bağlantı bulamadım. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda da servisle ilgili birime ulaşamadım ve telefon görüşmem yarıda kesildi. Ayrıca WhatsApp destek hattı üzerinden de servis talebinde bulundum fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Satış sonrası destek hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

Kochler Logo
Kochler
17 Kasım 2025 15:23 (Şikayetten 42 dakika sonra)
Kochler Logo
Kochler
01 Aralık 2025 09:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kochler Araç Süpürgesi Bozuldu Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Halil
Kochler
23 Temmuz 2025 10:03
2.030

28.10.2024 tarihinde aldığım Kochler marka araç süpürgesi daha senesi dolmadan bozuldu, çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum. Firmanın internet sitesinde servis bilgisi yok. WhatsApp destek hattına yazıyorum dönüş yapan yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telesekreter dış...

1 Yorum
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Araç Süpürgesi İlk Kullanımda Arızalandı

profile
Burhan
Kochler
02 Eylül 2025 16:31
1.924
"Kochler araç süpürgesi ile ilgili şikayetim sonrası 1-2 gün içerisinde Kochler’den hemen dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi gerekli yönlendirmeleri sonrası ürünü kendilerine göndermem istendi. Aynı hafta içerisinde ürün teknik serviste onarılmış olarak çalışır durumda bugün teslim aldım. Kochler firmasının ürününün arkasında olmasından dolayı teşekkür ediyorum"
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kochler Mini Vacuum Cleaner Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Engin
Kochler
25 Mart 2025 10:40
1.736
"Merhaba öncelikle müşteri hizmetlerinden arandım sistemsel olarak geçiş yapıldığını Ondan dolayı arıza kaydının 1-2 gün geciktiğini söylediler bu kaydı açmadan önce ulaşmıştım açıkçası kendilerine tamir süreci gerçekleşti şu an ürün elimde hızlı servis için ve bilgilendirme için ilgili firmaya teşekkür ederim"
kochler-mini-vacuum-cleaner-tam-bir-hayal-kirikligi-1.pdf
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kochler Araç Süpürgesi 6 Ayda Arızalandı, Servise Ulaşamıyorum

profile
Süleyman
Kochler
12 Haziran 2025 15:32
5.903
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve mükemmel ilgilendiler ürünü servise göndermem için kargo kodu geldi ürünü servise gönderdim. İlgi alakaları için çok teşekkür ediyorum"
kochler-arac-supurgesi-6-ayda-arizalandi-servise-ulasamiyorum-1.pdf

Karcher Süpürge Servis Kabusu: 1 Aydır Haber Yok!

profile
Gökçe
Karcher
27 Mart 2025 23:48
1.215

24 Şubat 2025 tarihinde servise girişi olan Karcher süpürgemden halen haber yok. Kargo takibimde Serviste b**** ç**** isimli görevliye teslim edildi. Bugün takvim 28.03.2025. Defalarca aramama elektrikli süpürgemle ilgili müşteri hizmetlerinden bilgi alamadım. Sürekli kayıt oluşturuldu. Fakat hiçbir...

#VC 2
Karcher Süpürge Servis Kabusu: 1 Aydır Haber Yok!

Öne Çıkan Konular

Kochler araç süpürgesi Kochler servis Kochler sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru