to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Araç Süpürgesine Servis Desteği Alamıyorum
01.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kochler LTT4321/mini Vacuum Cleaner mini araç süpürgesi, garanti kapsamında olmasına rağmen 15.11.2025 tarihinde çalışmamaya başladı. Ürünü servise göndermek ve destek almak için Kochler’in internet sitesine giriş yaptım ancak servisle ilgili hiçbir bağlantı bulamadım. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda da servisle ilgili birime ulaşamadım ve telefon görüşmem yarıda kesildi. Ayrıca WhatsApp destek hattı üzerinden de servis talebinde bulundum fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Satış sonrası destek hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
