Braun Küçük Ev Aletleri Blender İlk Kullanımda Bozuldu, Tamir Edilmedi!

Braun marka blenderı yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda hemen bozuldu ve hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Trendyol’a gönderdim. Yaklaşık 20 gün boyunca bekletildim ve sonrasında iade talebim iptal edildi. Gerekçe olarak ürünün tamir edildiği belirtildi, fakat ürünü bana geri gönderdiklerinde kutusunun dahi açılmadığını ve blenderın yine çalışmadığını gördüm.

Bu süreçte bana herhangi bir servis fişi, tamir raporu veya açıklama iletilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmamış ve mağduriyetim devam ediyor. Yeni aldığım bir ürünün ilk kullanımda bozulması ve ardından yaşadığım bu ilgisizlik beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.