to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Yenimahalle’de, velux AVM’deki Kocatepe şubesine yaklaşık bir aydır düzenli olarak geliyoruz. Ancak hangi kahveyi... sipariş edersek edelim, yanına hiçbir şekilde çikolata verilmiyor. Diğer Kocatepe şubelerinde kahvenin yanında çikolata servis edilirken bu şubede sürekli olarak “yok” denilmesi b
Ankara Akyurt şubesinden 30 Mart 2026 tarihinde aldığım Kocatepe Türk kahvesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Son aldığım... iki pakette kahveden yoğun şekilde acı ve otumsu bir tat geliyor, klasik Türk kahvesi lezzeti kesinlikle yok. Kahveyi farklı pişirme şekilleriyle denememe rağmen bu kötü tat ve ko
14.02.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Kocatepe 1919 şubesine gittim ve Strawberry Matcha Latte siparişi verdim. Ürün... hazırlanırken içecekten sorumlu personel, kasadaki personele “sıcak mı” diye sordu, kasadaki personel de “evet” yanıtını verdi. Bunun ardından içecek hazırlanırken personelin offl
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.50 civarında Ankara Etlik Kocatepe Kahve Evi şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu ş...ikayeti yazıyorum. Şirketin kendi uygulamasında bulunan ve indirimi otomatik olarak sağlayan indirim kartımı kullanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, kartımın geçersiz olduğunu s
09.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda göl kenarında bulunan Kocatepe Kahve Evi’nde laptop ile çalışmak üzere oturdum. ...Ancak kafenin hiçbir prizinin çalışmadığını fark ettim. Personeli bu konuda uyardığım halde ilgisiz kaldılar ve sadece kendi aralarında şakalaşıp güldüler. Bilgisayarımın şarjı bit
29 Eylül 2025 tarihinde saat 22:03 civarında Kocatepe 1949 Kahve Evi Antares Ankara şubesinde bir adet latte ve çay sipa...rişi verdim. Soğuk havada bahçede otururken, daha sıcak bir masaya geçmek istediğimizde çalışanlar tarafından "burası patron masası" denilerek zorla kaldırıldık. Bu yaklaşım hem mi
Dün Ankara Bahçelievler Kocatepe şubesinde bir arkadaşımla birlikte kahve içtik. İkimizin de kahveyi içtikten kısa bir s...üre sonra midemiz bozuldu ve rahatsızlandık. Bu durumun yaşanmasından dolayı oldukça mağdur olduk. Olayı herhangi bir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine bildirmedik. Kocatepe’de
Ankara Antares AVM'de bulunan Kocatepe Kahve Evi'ne bugün öğle yemeği için gittiğimizde ızgara tavuklu salata istedim. F...akat tavuk yenilemeyecek kadar içi pembe kalmıştı. Arkadaşlar yardımcı olmaya çalıştı; fakat gelen tavuk daha da kötüydü, sadece ateşe gösterilip getirilmiş gibiydi. Tavuk, zehirle
Merhaba, Ankara Kızılay Kocatepe Cafe'de ders çalışma katı o kadar çok soğuk ki bir haftadır geliyoruz ve donuyoruz. Zat...en ne ısıtıcılar açılıyor ne de başka bir şey. Buraya rahatlıkla ders çalışmaya gelip hasta olup dönmek canımızı sıkıyor. Bu sorunun çözülmesini rica ederiz.
16.02.2025 tarihinde, iki arkadaş 1919 Ankara Kocatepe Beytepe şubesine girmek istedik. Kapıdaki görevliler, içeri girem...eyeceğimizi söylediler. Gerekçe olarak da erkek olmamızı gösterdiler. Alt tarafı kahve içmek istemiştik ama ne yazık ki burayı şahıs firmasına çevirmişler; sen bir kulüp değilsin,
18.12.2024 de Kocatepe coffe 1919 Ankara Tunalı şubesine tatlı yemeye gitmiştik. İspanyol cheesecake, tiramisu ve içecek... almıştık. İspanyol cheesecake yediğimizde tat olarak kötü geldi beğenmedik. Birkaç çatal aldık ve yemedik diğer tatlıyı yedik ve içeceklerimizi içtik daha sonra masa toplanırken o
Gölbaşı Ankara Sahil Caddesi'ndeki 1919 Kocatepe Kahvecisi'ne akşam gittik ve gittiğimize pişman olduk. Orada çalışan gö...zlüklü bir hanımefendi çok kaba, müşteriye nasıl davranacağını bilmiyor. Tatlı siparişi vereceğiz, fakat çalışan arkadaşıyla konuşuyor. 'Hanımefendi, bakar mısınız?' dedik, kafasın
Kocatepe Coffee 1919 Ankara Tunalı Şubesi'nde 19 Ağustos 2024 tarihinde saat 9.50 sıralarında siparişimi verirken Kocate...pe indirim kartını kullanmak istediğimde sistemlerinin bozuk olduğunu ve şu anda indirim yapamayacaklarını ilettiler. Ben de müşteri mağduriyeti diye bir şey olduğunu ilettim ancak
Anlara hamamönü Kocatepe de kardeşimle gidip bir şeyler içmek için oturduk. R***** isimli bir çalışan personellere sürek...li sesli bir şekilde uyarılar yapıyordu. Kendisini üst biri görerek ki olsa bile bu müşterilerin içinde olacak bir şey değil. Personeller o kadar kibar tatlı gençler ki uyarıya o t
Kocatepe Ankara Pursaklar Şubesine iş çıkışı arkadaşlarla rahatça sohbet edebilmek için gittik. İçeceklerimizi ve tatlıl...arımızı alarak, kalabalık bir grup olduğumuz için orta kattaki geniş bir masada oturduk. Diğer katlardaki oturma alanları daha küçük gruplara yönelikti. Orta katta genellikle ders
Kocatepe Kahve'nin 1919 Ankara/Mamak, Nata Vega AVM yakınındaki şubesinde arkadaşımla birlikteydim. Arkadaşım (kadın) tu...valete gittiğinde, kadın güvenlik görevlisi arkadaşımın diz hizasındaki eteğini görüp uyarıda bulunmuş. Ancak orada bulunan diğer kişilerin şort, tayt, crop top gibi kıyafetler giy
Kocatepe Kahve 1919 Ankara/Mamak Nata Vega AVM yakınındaki şubesinde boş bir bardak istedim. Elinde yeterli stok olmadığ...ını belirtti ama buzlu bardakta Türk kahvesi için başka bir müşteriye bardak verdi. Ekstra ücret ödemeyi teklif etmeme rağmen stoklarının olmadığını belirtti. Stok yoksa neden satı
Kocatepe Kahve 1919 Bağlıca Ankara şubesinden 250 gram çekirdek kahve aldım. Etiket üzerinde 179 TL yazıyordu. Kasada kr...edi kartımla temassız ödeme yaptığımda, kartımdan 189 TL çekildiğini gördüm. Etiket fiyatının 179 TL olduğunu, neden fazla çekim yapıldığını sordum. Kasadaki görevli, etiketlerin y
Ankara Ümitköy Kocatepe şubesi Bir işletme ancak bu kadar kötü üsluba sahip ve saygısız çalışanlara sahip olabilir. Özel...likle güvenlik diye koydukları kadının mahalle argosuyla konuşması. Yazık gerçekten her şeyden önce insan olmayı bilmek gerekiyor. Bir işletmenin bu tarz üslubu çalışanlarına söyle
Ankara Bahçelievler Kocatepe 1949'a gittik. 25 Şubat saat 13:00 civarında, erkek garson bir bardak filtre kahveyi misafi...rimin üstüne tamamen döktü. Ne özür dilemek ne de peçete getirip yardım etmek gibi bir davranışta bulundu. Sanki hiçbir şey olmamış gibi geri gidip bekledi. Biz tepki gösterince de
Ankara Kızılay AVC'nin tam karşısında yeni açılan Big hill'e geldik. Reyondaki ve uygulamasındaki fiyatla kasadaki fiyat... farklıydı. Daha güncellenmedi diyerek bir san Sebastian cheesecake ve Türk kahvesi için 340 TL istediler. Hiç yardımcı olmadılar.
Ankara Mamak NATO yolundaki şubede son kullanma tarihi geçmiş ürünler satıyorlar, hiç kontrol etmiyorlar. Son kullanma t...arihi geçmiş ürünleri çıkarıp yardımcı olmaya çalıştım. Arkadaşlara 'almayacaksanız çıkarmayın' diyorlar. Ayrıca ısıtıcıların bazıları çalışıyor, bazıları çalışmıyor. Erkekler tuva
Ankara Keçiören Kocatepe Antares Blokları altındaki bayiisi her seferinde bardakta istememize rağmen karton bardakta ser...vis veriyor, bardağımız kalmadı diyerek özür bile dilemiyorlar. Bunu ilk yaşamıyoruz, ısrarla Turk firmasi diye tercih etmenize rağmen hayal kırıklığına uğruyoruz. Servis de lezzet
Ankara Bahçelievler şubesinde dört arkadaş oturduk bir şeyler söyledik yemek kahve limonata vs. Ben limonata istedim pip...et geldi. Ve pipetle ilk içtiğimde ağzıma sert bir şey geldi elime aldım baktım bildiğiniz tırnak. İnanamadım ama şokla yere attım. Arkadaşlarım da tiksinmesin diye. Sonra midem bu