Kocatepe Türk Kahvesinde Koku Ve Tat Eksikliği

Ankara’da City Cross Market’ten geçen hafta Kocatepe markasına ait 3’lü ambalaj Türk kahvesi satın aldım. Eve gelip kahveyi açıp denediğimde, üç pakette de hiçbir şekilde gerçek Türk kahvesi kokusu ve tadı olmadığını fark ettim. Ne paketi açarken kahve kokusu geldi ne de pişirdiğimde fincanda beklediğim kahve lezzetini alabildim.

Bu durum hem ödediğim para hem de Kocatepe markasına duyduğum güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ambalajları artık çöpe attığım ve fiş/fatura da yanımda olmadığı için ürünleri geri götüremiyorum ancak yaşadığım memnuniyetsizliğin firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum.

Kocatepe’den, özür mahiyetinde, gerçekten kaliteli, yoğun kahve kokusu ve tadı olan bir Türk kahvesi sepeti gönderilmesini ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesini talep ediyorum.