to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Su İdaresi’ne bağlı 40002664 numaralı aboneliğimi 16 Temmuz tarihinde e-Devlet üzerinden iptal başvurusunda buluna...rak kapatmak istedim. Kurum, aboneliğimi 23 Temmuz’da sonlandırdı ancak bugün 31 Temmuz olmasına rağmen teminat iadem IBAN numarama hâlâ yatırılmadı. Abonelik iptaliyle birlikte t
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ısu su aboneliğimi iptal ettirdim ve taşındım, diğer kurumlardan alacağım güvence bedeller...i ve iadeler 1–2 gün içinde hesabıma geçtiği halde ısu’dan beklediğim iade bir türlü yapılmadı. Abone numaram 10110090. Abonelik iptali sonrası defalarca beklememe rağmen ödeme he
"Yanlış anlayışı en ince detayına kadar bilgilendirmeyi yapan birime teşekkür ederim"
Kocaeli Başiskele’de yeni su aboneliği açtırmak için İSU’ya başvurdum ve abonelik açma ücreti olarak benden 10.600 TL ta...lep edildi. Bu tutar bana hiçbir şekilde önceden yazılı olarak gösterilmedi, herhangi bir sözleşme maddesi ya da açık bir tarife ile de bilgilendirilmedim. Yeni bir abonelik için
İSU çalışanlarını kahveden mi topladınız, yoksa iş bilmez boşta gezen akrabalarınızı torpille mi işe aldınız bilmiyorum;... ancak çalışanlarınıza eğitim vermeniz ve doğru üslup kullanmayı öğretmeniz gerektiği çok açık. Geçen hafta yaptığım abonelik iptal başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı. Konuyla ilgili
Kocaeli Körfez’de tek başıma yaşadığım eve yeni taşınmama ve evin yalnızca bir odasını kullanmama rağmen, İSU tarafından... tarafıma Nisan ayının son 13 günlük dönemi için 497 TL tutarında su faturası yansıtılmıştır. Bu tutarın nasıl oluştuğunu anlamaya çalışırken, uygulanan fiyatlandırmanın çevremdeki
Kocaeli Kandıra’da bulunan, iskanlı evimin bulunduğu taşınmaz için 2022 yılından beri su aboneliği alabilmek amacıyla ba...şvuru yapıyorum ancak ısu, aradan geçen onca zamana rağmen parselime su sağlayacak şekilde şebeke hattı çekmiyor. Defalarca dilekçe verdim, 10’dan fazla kez CİMER üzerinden başvuru
Kocaeli Şahinler Küme Evler’de yaklaşık dört yıldır kullandığım müstakil Birevim var. Bu ev için yıllardır düzenli olara...k İSU’ya ödeme yapıyorum ve faturalarım uzun süredir 180–200 TL bandında geliyordu. Her hafta sadece hafta sonları gittiğimiz bu eve Kasım ayında bir anda 2.300 TL fatura geldi. Ka
Kocaeli İSU tarafından yaklaşık 5 yıldır, 5318****28 numaralı telefonuma sürekli olarak su kesintisi ve benzeri bilgilen...dirme SMS’leri gönderilmektedir. Bu hattın bana ait olmasına rağmen, abonelik bana ait olmadığı halde bilgilendirme mesajları gelmeye devam etmektedir. Gelen mesajların içinde herh
Yaklaşık üç hafta önce komşumun su aboneliği yerine yanlışlıkla benim suyum kapatıldı ve o dönemde mağduriyet yaşadım. D...urumu bildirerek suyun tekrar açılmasını sağladım. Ancak bugün, 17 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00’ten itibaren aynı sorun tekrar yaşandı ve yine suyum kesildi. Kocaeli Başiskele
"Kısa sürede çözümlendi teşekkürler"
3 Kasım 2025 tarihinde İzmit Şubesi üzerinden abonelik fesih işlemi başlatt...ım. 248679 numaralı fesih başvurum olmasına rağmen, bugüne kadar işlemim ge
3 Kasım 2025 tarihinde İzmit Su (İSU) Kartepe şubesinde ilk defa su aboneliği açtırmak için başvuruda bulundum. Müşteri ...numaram 0005190309’dur. Abonelik işlemi sırasında depozito hariç 10.444 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi ve bu tutarı ödedim. Ancak bu ücretin neden alındığına dair tarafı
Abone numaram: 5410***72. İzmit ilçesinde, İSU’ya ait su aboneliğimde üç ay...lık faturamın son ödeme tarihi 16 Ekim’di. 22 Ekim saat 11:00’de suyum kesi
Kocaeli İzmit ilçesinde kırsal kesimde bulunan su aboneliğim için, son fatura döneminde 2000 TL gibi çok yüksek bir tuta...rda fatura ödemek zorunda kaldım. Oysa kırsal bölgede yaşamama rağmen faturam normal ücretlendirme üzerinden hesaplanmış. Abonelik numaram: 1012**18. Daha önce bu şekilde bir soru
Kocaeli Gölcük Yenimahalle’de haftada en az bir kez su kesintisi yaşıyoruz. Su kesintileri genellikle yarım gün sürüyor ...ve bu durum hem benim hem de mahalledeki birçok kişinin günlük yaşamını olumsuz etkiliyor. Özellikle işten eve geldiğimizde duş gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Arıza
İzmit Su İdaresi’ne e-Devlet üzerinden başvurarak abonelik işlemlerimi gerçekleştirdim ve ilgili ücreti ödedim. 5412***9...7 abone numarasıyla Yaylacık Mahallesi Kavallıoğlu Caddesi No:13 Daire:1 adresinde 2 gündür suyun açılmasını bekliyorum. Bu süreçte bir kez İSU müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana
3 Eylül tarihinde İSU Kocaeli Körfez şubesindeki su aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve IBAN bilgilerimi de sist...em üzerinden ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne SMS ile bilgilendirme aldım ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı. Benze
28.08.2025 tarihinde isu.gov.tr adresinden Kocaeli ili Başiskele ilçesindeki mevcut bir su aboneliğini yeni kiracıya dev...retmek için online başvuru yapmak istedim. Ancak birkaç gündür sürekli olarak “‘/‘ Uygulamasında Sunucu Hatası” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaşıyorum ve başvurumu tamamlayamı
"İade ettikleri gün hesaplarımda çok hareket varmış. Bu sebeple. İadelerini gözden kaçırmışım. Teşekkürler..."
Nisan ayı sonunda Körfez İsu şubesinden su aboneliği açtırdık. Teminat bedelini ödedik, abonelik işlemlerini gerçekleşti...rdik ancak 2 ay sonra aranıp 8bin küsur daha ilk abonelik için ücret ödememiz bulunduğunu söylediler. Kanal bağlantı ücretiymiş, su bağlantı ücretiymiş. İnanılır gibi değil, yahu o
İzmit Su işlerine ilk abonelik için müracaat ettim. Benden masraf bedeli olarak 9500 TL aldılar. Bundan 3 ay önce Sakary...a da açtırmıştım, hiç böyle bir şey olmadı. İSU yu aradım bizde böyle dediler. Su alt yapı bedeli için bu kadar ücret alınmaz bu resmen haksızlık. Evden taşınırken döşenen su tesis
55131469 numaralı Kocaeli su aboneliğimi iptal etmek istiyorum, ama (Açık iş emri olduğu için işlem yapılamamaktadır.) d...eniyor. Bu durum da aboneliği iptal edemiyorum. Gereğini yapılmasını rica ediyorum. Kiracı çıkacağından bu işlemin ivedilikle yapılması gerekiyor.
12 Haziran 20025 te açtırdığım ilk su aboneliği için 7800 gibi bir fahiş ücret talep edildi. Su saati de içine dahil değ...il. Bu kadar yüksek ücretlerin neden olduğunu, ne gibi bir işlem için bu fahiş ücretin alındığını anlamış değilim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
