Faturamı Ödeme Tarihine Yakın Zamanda Suyumun Kesilmesi Ve Mağduriyet

Abone numaram: 5410***72. İzmit ilçesinde, İSU’ya ait su aboneliğimde üç aylık faturamın son ödeme tarihi 16 Ekim’di. 22 Ekim saat 11:00’de suyum kesildi. İSU tarafından iki gün önce arandım ve “yarım saat sonra suyunuz kesilecek” denildi. Ancak suyum hemen kesilmedi, iki gün sonra, ödeme yapacağım tarihe bir gün kala kesildi. Bu durum beni mağdur etti. 2018 döneminde de benzer bir sorun yaşamıştım. Fatura tutarları 856 TL ve 444 TL olup, ödemeyi internet üzerinden yapmayı planlıyordum.

Sözleşmeye göre kesinti uygun olsa da, bana bildirilen zamanda değil, ödeme yapacağımı belirttiğim tarihe yakın bir zamanda suyun kesilmesi haksızlık oldu. Şu anda ödeme yapacak param olmadığı için suyun tekrar açılmasını talep ediyorum.