to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Ekomobil Uygulamasındaki Tekrarlayan Yanlış Otobüs Bilgisi İşe Geç Kalmaya Neden Oluyor
09.11.2026 Pazartesi akşamı saat 19.10–19.15 civarında, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait 100 numaralı Yenikent–Bayındırlık otobüsünü SEKA Devlet Hastanesi durağında beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekomobil sisteminden kontrol ettiğimde otobüs yaklaşık 15 durak geride görünüyordu ve gelmesine 20 dakikadan fazla süre var şeklinde bilgi yer alıyordu. Ancak bu otobüs sistemde görünmemesine rağmen, ya da hâlâ çok geride gösterilmesine rağmen, durağa hızla gelip geçti ve bu nedenle otobüsü kaçırdım.
Bu durum yüzünden işime geç kaldım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu, aynı hattaki ikinci benzer mağduriyetim oldu. Sürekli aynı tür sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi strese neden oluyor. Bir ulaşım sisteminde vatandaş olarak güvenebileceğimiz temel şey, mobil uygulama ve durak bilgileri olmalı; ancak yaşadığım bu olaylar sonrasında sisteme güvenip güvenemeyeceğim konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nden Ekomobil sisteminin ve hat bilgilerinin acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini, ayrıca ilgili otobüs şoförlerinin de duraklara ve sefer bilgilerine uygun hareket edip etmediklerinin denetlenmesini talep ediyorum. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
