to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Hatalı Şekilde Benim Suyum Kesildi
İSU’nun sorumluluğunda olan su aboneliğimde borcum olmamasına rağmen bugün sabah yan komşumun suyu kesilecekken hatalı şekilde benim suyum kesildi. Yaklaşık 12 saattir evimde su yok ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Durumu fark ettiğim anda İSU’ya ulaşarak kayıt açtırdım; ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve suyum hâlâ açılmadı. Üstelik bu kesintinin tamamen İSU kaynaklı bir yanlış işlem olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Suyumun acilen tekrar açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Dün saat 23:00 gibi gelip hatalı kestikleri suyu açtılar. Bugünde sayaçların komşu ile hatalı takıldığı ve onun su faturasını ben. Benim su faturamında ona kesildiği iletildi. Özür dilemek yerine suçu bize atarak nasıl fark etmediniz diyerek suçu bize atmaya çalıştılar. Yazık gerçekten çok yazık bu millete bunlara nelerle uğraşmak zorunda kalıyoruz... Pes
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Çalışanlarınızı seçerken lütfen daha seçici olur musunuz. Özür dilemek yerine yaptıkları hatayı bizim üstümüze atmaya çalışıyorlar.
Su saatinin hatalı kesilmesi düzeltildi, ancak özür dilemediler. Bu durumdan memnun değilim ve kurumdan bir şey beklemiyorum.
