Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Hoş Geldin Bebek Yardımında Gecikme Ve Şeffaflık Eksikliği
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” adı altında dağıttığı yardım çantası için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptık. Bu çantanın içinde bez, ıslak mendil gibi temel ihtiyaçlar olduğunu biliyoruz ve gerçekten ihtiyacı olan aileler için önemli bir destek olarak görülüyor.
Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda ise sadece çok başvuru olduğu, sırayla gönderim yapıldığı söyleniyor. İnsanların sürekli arayıp durumu takip etmek zorunda kalması, bu hizmetin düzenli ve planlı işlemediğini gösteriyor ve bu durum gerçekten rahatsız edici.
Sosyal yardım olarak sunduğunuz bu hizmeti yalnızca seçim dönemlerinde bir gösteriye dönüştürmek yerine, gerçekten ihtiyaç sahiplerini yormadan, insanları sürekli aramak zorunda bırakmadan, daha düzenli ve şeffaf bir şekilde yürütmenizi bekliyorum. Başvurusu alınan ailelere net bir zaman aralığı verilmesini ve yapılan başvuruların makul sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.















