to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Doğum Çantası Gecikmesi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin doğum çantası uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hamileliğimin 24. Haftasındayken 41 Kartımızı Darıca Belediyesi’nden aldık. Bu süreçte bize doğum için çantayı Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin vereceği ve bunun için Kocaeli’yi arayıp kayıt açtırmamız gerektiği söylendi. Bunun üzerine Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ni arayarak gerekli kaydı oluşturduk ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir doğum çantası gönderilmedi.
Bu süre boyunca belediyeyle telefon üzerinden görüştüğümüzde yalnızca “gönderilecek” denilerek geçiştirildik, net bir tarih verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz bizi oldukça mağdur etti.
Doğum çantamızın artık daha fazla gecikmeden adresimize ulaştırılmasını ve bu süreçte neden bu kadar bekletildiğimiz konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
