to read complaints and reviews, or file yours.İbadet Sırasında Kafede Saygısız Ve Çözüm Odaklı Olmayan Personel Tutumu
23.06.2026 saat 17:30’da İzmit Büyükşehir Belediyesi Hassas Glütensiz Kafeden 335 TL’lik 2 adet ice latte siparişi verdim, peşi sıra 1 adet limonata siparişi verdim. Limonatanın ücretini ödedikten sonra kapıdan çıkarken tekrar seslenildi, işlemi iptal etmem gerekiyor, geri gelin denildi. İbadetim gereği limonatayı hızlıca eşime verip camiye yetişmem için eşimi bilgilendirdim, kredi kartında ödeme yaptığımı belirttim. İbadet için camiye gittiğim esnada D***** isimli kasa çalışanı işlem için eşimin yanına geldi, eşime nakit para vermeyi teklif etmiş, çözüm odaklı yaklaşmış; kadın ise benim kartımı istemiş. Eşim de namazda olduğunu, şu an yapacağı bir şey olmadığını, isterse kendi kartından çekim ya da nakit ödeyebileceğini söylemesine rağmen afra-tavra yapıp gitmiş. Namazdan geldiğimde sorunu çözmek için kasaya gittiğimde ses tonu yükselip benimle suçlayıcı bir şekilde konuşmaya başladı. Ben de ücretin benden geçtiğini, ama şu an iptal edildiği bilgisini paylaştım; yine de çıkmaya devam etti. Ücreti vermeyi teklif ettim, almadı, bizden olsun dedi. Çözüm odaklı bir kasiyer asla bu şekilde davranmaz; bağrış, çağrış hiç hoş bir ortam olmadı. Severek gittiğim kafeye bir daha asla gitmeyeceğim. İbadet hakkı ertelenemez!
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
