to read complaints and reviews, or file yours.
Koç Stellantis üzerinden kullandığım araç kredisinin son taksitini ödeyip krediyi kapatmak için dün bilgi aldım ve verilen tutarı kuruşu kuruşuna, eksiksiz şekilde yatırdım. Ödemem saat 14.00 civarında hesaplarına geçmesine rağmen kredi o gün kapatılmadı.
Bugün tekrar işlem yapmak istediğimde bu kez benden 125 TL ek ücret talep edildi ve bu tutarın, dünden bugüne kredi kapanmadığı için oluştuğunu söylediler. Ödediğim toplam kredi tutarının yanında rakam olarak küçük görünse de, bu uygulama ve yaklaşım gerçekten güven kırıcı bir durum.
Tüm süreci mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden yürüttüm, dosya numaram N1820158’dir. Dün verilen tutarı tam ve zamanında yatırmış olmama rağmen, sistemlerindeki gecikme ya da işlem eksikliği nedeniyle bugün benden ekstra ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 125 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koç Fiat Stellantis Kredi’den kullanmış olduğum araç kredime ilişkin tarafıma bir muacceliyet yazısı gönderildi. Bu yazıya karşı gerekli cevap dilekçesini hazırlayıp kendilerine e-posta yoluyla ilettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kredi numaram N18**23’t...
Kayınvalidem Hava Kurt adına Koç Stellantis Finansman A.Ş. nezdinde kullanılan taşıt kredisi, bugün itibarıyla erken kapatma talebiyle tamamen ödendi. Ancak erken kapatma esnasında 'erken kapatma cezası' adı altında, kendi hesaplarımıza göre yaklaşık 18.000–20.000 TL civarında ek bir tutar yansıtıld...
Araç kredisi kullandık 12 taksit ödedik ama kapama tutarını sorduğumuzda çektiğimiz ana paranın üstünde bir rakam söylediler 12 taksit ödediğimiz halde müşteri temsilciniz Bülent adından birisi aradı kredinizde gecikme var yılbaşı olduğundan uzatma günü veremiyorum bugün ödediniz ödediniz ödemediyse...
Quick finans üzerinden çekmiş olduğum taşıt kredisi için ara ödeme yapmak istediğimi ilettiğim müşteri temsilcisi, şu an sistemsel bir değişiklik yaptıklarını, böyle bir işlem gerçekleştiremediklerini, yeni bir ödeme planı hazırlayacak sisteme şu an için erişimlerinin olmadığını ve yeni sisteme ne z...
Yorumlar