Kntag Takip Cihazı Telefon Yeniden Açınca Görünmez, Çözüm Bekliyor

Balıkesir’den satın aldığım kntag 1 takip cihazını yaklaşık 2 ay boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Telefonuma kurulu şekilde aktif olarak çalışıyordu. Ancak iki gün önce telefonu yanlışlıkla kapatıp tekrar açtığımda cihazın konumu uzun süre güncellenmedi ve olduğu yerde takılı kaldı.

Sorunu çözmek için önce cihazı sıfırladım ancak düzelmedi. Ardından cihazı telefondan kaldırıp yeniden kurmayı denedim fakat bu kez telefon cihazı hiç görmemeye başladı. Şu anda ne kendi telefonum olan iPhone 15’te ne de farklı bir telefonda cihaz bulunamıyor. YouTube’da aynı cihazla ilgili videoları izleyip anlatılan adımları uygulamama rağmen sonuç değişmedi ve cihaz hâlâ görünmüyor.

Cihazı kısa süre önce almış olmama ve belli bir süre sorunsuz kullanmama rağmen bu şekilde tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün incelenerek sorunun giderilmesini, mümkünse çalışır durumda bir değişim yapılmasını talep ediyorum.