to read complaints and reviews, or file yours.Kntag Takip Cihazı Telefon Yeniden Açınca Görünmez, Çözüm Bekliyor
Balıkesir’den satın aldığım kntag 1 takip cihazını yaklaşık 2 ay boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Telefonuma kurulu şekilde aktif olarak çalışıyordu. Ancak iki gün önce telefonu yanlışlıkla kapatıp tekrar açtığımda cihazın konumu uzun süre güncellenmedi ve olduğu yerde takılı kaldı.
Sorunu çözmek için önce cihazı sıfırladım ancak düzelmedi. Ardından cihazı telefondan kaldırıp yeniden kurmayı denedim fakat bu kez telefon cihazı hiç görmemeye başladı. Şu anda ne kendi telefonum olan iPhone 15’te ne de farklı bir telefonda cihaz bulunamıyor. YouTube’da aynı cihazla ilgili videoları izleyip anlatılan adımları uygulamama rağmen sonuç değişmedi ve cihaz hâlâ görünmüyor.
Cihazı kısa süre önce almış olmama ve belli bir süre sorunsuz kullanmama rağmen bu şekilde tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün incelenerek sorunun giderilmesini, mümkünse çalışır durumda bir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Recep Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kntag1 takip cihazınızı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandığınızı iletmişsiniz. Bu durum, ürünün ilk kullanımdan itibaren kusurlu olmadığını ve belirli bir süre aktif şekilde çalıştığını göstermektedir. Cihazın konum güncellememesi veya telefonda görünmemesi gibi durumlar; telefonun kapatılıp açılması sonrası bağlantı izinleri, Bluetooth durumu, Apple “Bul” ağı ayarları, cihazın reset işlemi, eşleşme geçmişi veya kurulum adımlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle ürünün doğrudan kusurlu olduğu değerlendirmesine katılmıyoruz; ancak yaşadığınız sorunu çözmek adına size yardımcı olmak istiyoruz. Ürün bilgileriniz, satın alma belgeniz ve cihazın telefonda görünmediğini gösteren ekran görüntüleriyle birlikte Kaan Elektronik WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek kurulum, reset ve teknik kontrol süreciyle ilgili gerekli destek sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüzün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesi adına yardımcı olmaya hazırız.
Kaan Elektronik müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek kurulum, reset ve teknik kontrol süreciyle ilgili gerekli destek sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüzün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesi adına yardımcı olmaya hazırız.
Kaan Elektronik müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek kurulum, reset ve teknik kontrol süreciyle ilgili gerekli destek sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüzün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesi adına yardımcı olmaya hazırız.
