to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster Interkomda Parça Satılamaması Güvenlik Riski Ve Mağduriyet Yaratıyor
Knmaster kn6100 interkom cihazımda, Şikayetvar’da paylaşılan ilandaki şikayetle tamamen aynı sorunu yaşamaktayım. Cihazın çalışmasını etkileyen bu parça ayrı olarak satılmadığı için hem mağdur durumda kaldım hem de ev güvenliğim bu nedenle riske girdi. Sorun yaklaşık bir hafta önce ortaya çıktı ve o günden beri interkomu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Knmaster’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Yaşadığım problem için henüz müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile birebir görüşme yapmadım, burada benimle aynı sorunu yaşayanları gördüğüm için şikayetimi yazma ihtiyacı duydum.
Knmaster’dan beklentim, sorunlu yedek parçanın ücretini ödemek kaydıyla tarafıma temin edilmesi ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Güvenliğimi doğrudan etkileyen bu konuda, yedek parça satışı veya ürün değişimi ile çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Oguzhan Bey, Belirtmiş olduğunuz konu tarafımıza doğrudan iletilmemiştir. Bu tür durumlarda öncelikle bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Müşteri memnuniyeti kapsamında, yaşamış olduğunuz sorun için gerekli desteği sağlamaya hazırız. İlgili parça (tekerlek) tarafınıza ücretsiz olarak gönderilebilmektedir. Detaylı işlem başlatabilmemiz adına Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Kaan Elektronik Müşteri Hizmetleri
İlgili parçayı temin edeceklerini söylediler.
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
