to read complaints and reviews, or file yours.Kn Master 2300 Pro Interkom Tekerleği Kırıldı Yedek Parça Talebi
Trendyol üzerinden kn Master 2300 Pro interkom satın aldım. Ürünü yaklaşık üç haftadır kullanıyordum. Seyir halindeyken interkomun sesini açmak için tekerleğini aşağı doğru iterken bir anda tekerlek yerinden çıktı ve yola düştü. Konya yolunda yaklaşık 40 km/saat hızla ilerlerken bu durum yaşandı. Otobanda motorumu sağa çektim, düşen tekerleği buldum ancak interkom üzerindeki bağlantı noktasının kırıldığını gördüm.
Bu kadar önemli bir ekipmanın bu kadar dayanıksız olmasına gerçekten anlam veremiyorum. Ürünü düzgün ve amacı dışında olmayan bir şekilde kullanmama rağmen, kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşamam mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili olarak yetkili kişilerle görüştüğümde, hatanın kullanıcı hatası olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmayacağı ifade edildi.
Kn Master’dan ricam, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırılan tekerlek parçasını yedek parça olarak temin etmeleri veya makul bir çözüm sunmalarıdır. Trendyol sipariş numaram 7270037900793448 olup, gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yakup Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgünüz. Tekerleğin yerinden çıkması ve bağlantı noktasının kırılması, kullanım veya fiziksel zorlanma kaynaklı olabilmektedir. Bu nedenle doğrudan üretim hatası olarak değerlendirilmesi doğru değildir. Firmamızın WhatsApp müşteri hizmetleri hattı üzerinden bizlere kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili doğrudan bizimle iletişime geçerek destek talep edebilirdiniz. Yedek parça talebinizin değerlendirilmesi için 0542 686 98 50 numaralı Kaan Elektronik WhatsApp müşteri hizmetleri hattımıza mesaj yoluyla ulaşarak Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Kaan Elektronik Müşteri Hizmetleri
