to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Numaram İçin SMS Doğrulama Gönderilmiyor, Hesabımda 500 TL Kaldı
Kliq uygulamasına Almanya hattım olan +49’lu telefon numaramla giriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem SMS doğrulama kodu göndermiyor. Telefon numaramı girip “Devam Et” butonuna bastıktan hemen sonra “Doğrulama kodu gönderimi başarısız” uyarısı alıyorum ve SMS kodu ekranına hiç geçemiyorum.
Bu nedenle uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımdaki bakiyeye ulaşamıyor ve işlem yapamıyorum. Tam tutarı göremesem de yaklaşık 500 TL civarında bir param uygulamada kaldı ve bu durum beni mağdur ediyor.
Destek ekibiyle görüştüğümde yurt dışı numarasını arayamadıklarını belirterek sorunu çözemeyeceklerini ilettiler, herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Hem giriş yapamıyor olmam hem de desteğe ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi bir güven sorunu yaşıyorum.
Yurt dışı numaraları için SMS doğrulama sorununun acilen giderilmesini, hesabıma girişimin sağlanmasını ve uygulamada kalan bakiyeme erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dominik Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza arama gerçekleştirdik fakat ulaşım sağlayamadık, konuyu çözüme kavuşturmak adına müsaitlik durumunuza göre tarafımıza dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Merhaba Dominik Bey, Numara değişikliği işlemi için belirli güvenlik prosedürleri yer almaktadır , doğrudan bir yazı ve sözlü talep ile değişiklik işlemi sağlanamamaktadır. Talebinizi tamamlamak ve işlemlerinizin güvenliğini sağlamak için lütfen İletişim Merkezimizle iletişime geçiniz. İletişim Merkezimize Hafta içi Her gün ve Cumartesi günleri 09.00-21.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Merhaba Dominik Bey, Yapılan incelemelerin tamamlanmasının ardından ilgili işlem sonuçlandırılmıştır, numara değişikliği talebiniz için lütfen İletişim Merkezimiz ile iletişime geçiniz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Gelişimimize katkı sağlamanız amacıyla sürecinizi değerlendirmek için tarafınıza ilettiğimiz memnuniyet anketine katılımınızı rica ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ilave bir talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak her zaman sizinle memnuniyetle ilgileneceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
