to read complaints and reviews, or file yours.Kliq’te 50.000 TL Çekim Engellendi, Hesap Kontrol Süreci Ve Destek Yanıtı Yok
Kliq uygulamasında bugün gerçekleştirmek istediğim 50.000 TL’lik para çekme işlemimde “Uyarı, işleminiz gerçekleştirilemedi, hesabınız kontrol sürecinde olabilir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı sebebiyle hem para çekme işlemini yapamıyorum hem de hesabımdaki paramı kullanamıyorum.
Uygulama içinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Yüklü bir tutar olmasına rağmen ne hesabımla ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Kliq’ten hesabımla ilgili kontrol ve inceleme sürecini derhal sonuçlandırmalarını, 50.000 TL tutarındaki paramı gecikmeksizin tekrar kullanılabilir ve çekilebilir hale getirmelerini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kaya Ç., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Sayın Kaya Ç. Kuruluşumuz nezdinde gerçekleştirmiş olduğunuz işlemlere ilişkin olarak e-posta üzerinden talep edilen bilgi ve belgelerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir. Talebinize ilişkin yürütülen inceleme kapsamında sizden talep edilen bilgi ve belgelerin tarafımıza ulaşması halinde talebiniz değerlendirmeye alınacaktır. Herhangi bir sorunuz veya ek talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
