to read complaints and reviews, or file yours.Kliq BPN Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve 5.010 TL Kullanılamıyor
Kliq bpn Para ve Ödeme Hizmetleri’indeki bireysel hesabım yaklaşık beş gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabın kontrol sürecinde olabileceğine dair bir uyarı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımı tamamen normal bireysel amaçlarla kullanıyordum, olağan dışı bir işlem yapmadım. Hesabımda şu an için ulaşamadığım 5.010 TL bulunmaktadır. Bloke nedeniyle hem paramı kullanamıyor hem de günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.
Bu süreçle ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen söz konusu şikayet herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadan yayından kaldırıldı, sorun ise aynen devam etmektedir.
Kliq bpn müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun “normal rutin kontrol” olduğunu söylediler ancak bu bilgi dışında hiçbir somut açıklama yapmadılar ve hesabım üzerindeki blokeyi kaldırmak için herhangi bir işlem gerçekleştirmediler. Aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda.
Kliq bpn’in, hesabımın neden bloke edildiğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmesini, hesabımı derhal yeniden kullanıma açmasını ve içeride bulunan 5.010 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereksiz gecikme olmadan, yasal mevzuata uygun ve şeffaf bir şekilde sürecin sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Murat Y., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Artık laf değil çözüm istiyoruz 2 haftadır aynı şeyleri söylüyorsunuz artık paramı iade edin.
Arkadaşlar şikayet yazdığım platformlardan şikayetlerim kaldırılıyor çözüm üretmiyorlar. Beklemem gerektiğini söylüyorlar param blokede bence büyük bir vurgun yapılacak dikkatli olalım.
Arkadaşlar hala kesinlikle bir çözüm sunmadılar arıyorum oyalıyorlar hesap açıp içine para sakın yüklemeyin resmen dolandırıcılar.
Merhaba Murat Bey, Söz konusu inceleme süreci, Şirketimizin insiyatifinde olmayıp; Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren ve ülkemizde faaliyet gösteren tüm finansal kuruluşlar için bağlayıcı olan mevzuat ile denetleyici otoritelerin düzenlemeleri doğrultusunda yürütülmektedir. İncelemenin en kısa sürede tamamlanması için gerekli çalışmalar titizlikle sürdürülmektedir. Sürecin sonuçlanmasının ardından, tarafınıza bilgilendirme yapılacak ve gerekli işlemler yine ilgili mevzuat doğrultusunda gerçekleştirilecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Ben artık yalan dinlemek istemiyorum çözüm istiyorum 11 gün oldu bu ne terbiyesizlik bu ne hadsizlik bu ne umursamazlık insanları mağdur etmeye ne hakkınız var sizin
Ben artık yalan dinlemek istemiyorum çözüm istiyorum 11 gün oldu bu ne terbiyesizlik bu ne hadsizlik bu ne umursamazlık insanları mağdur etmeye ne hakkınız var sizin başkalarının işi bir günde çözülüyor bizim işimiz 11 günde çözülmüyor dolandırıcılar
