to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Klaskombin uygulaması üzerinden Instagram’da görüp iki ayrı sipariş verdim ve her birine kredi kartıyla 2000 TL olacak şekilde toplamda 4000 TL ödeme yaptım. 323KL9619R numaralı siparişimde kombin ürünlerin tamamı yanlış gönderildi, 848MV4573U numaralı siparişimde ise gelen ayakkabı görsellerdeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Yaşadığım sorun üzerine aynı gün kendileriyle iletişime geçtim ancak son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Stoklarında olmadığını söyleyerek başka kombinlerle değişim yaparken sürekli sorun çıkardılar, tekli değişim yapmak istediğimde de ekstra fiyat farkları talep ettiler. Ayrıca yazışmalarda çoğu zaman mesajlarıma cevap vermeyerek süreci daha da zorlaştırdılar.
Yanlış gönderilen ürünlerin hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru ürünlerle değiştirilmesini veya tekli ürün seçimlerinde benden fiyat farkı istenmemesini, kısacası yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Klass Kombinden aradılar Berfin hanım sağ olsun çok yardımcı oldu ürün iadelerimi gönderiyorum. Kısa bir zaman içerisinde kargo geldiğinde bilahare teşekkür edeceğim.
Öncelikle berfin hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakası ile yaşadığım sorunun çözümünde büyük katkısı oldu. Yaşadığım problemi hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim
