Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oguzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
profile
24 Mart 19:52
99
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle berfin hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakası ile yaşadığım sorunun çözümünde büyük katkısı oldu. Yaşadığım problemi hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim”

Klaskombin uygulaması üzerinden Instagram’da görüp iki ayrı sipariş verdim ve her birine kredi kartıyla 2000 TL olacak şekilde toplamda 4000 TL ödeme yaptım. 323KL9619R numaralı siparişimde kombin ürünlerin tamamı yanlış gönderildi, 848MV4573U numaralı siparişimde ise gelen ayakkabı görsellerdeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Yaşadığım sorun üzerine aynı gün kendileriyle iletişime geçtim ancak son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Stoklarında olmadığını söyleyerek başka kombinlerle değişim yaparken sürekli sorun çıkardılar, tekli değişim yapmak istediğimde de ekstra fiyat farkları talep ettiler. Ayrıca yazışmalarda çoğu zaman mesajlarıma cevap vermeyerek süreci daha da zorlaştırdılar.

Yanlış gönderilen ürünlerin hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru ürünlerle değiştirilmesini veya tekli ürün seçimlerinde benden fiyat farkı istenmemesini, kısacası yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-ucretsiz-degisim-talebi-6.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-ucretsiz-degisim-talebi-5.jpg
Oguzhan
Oguzhan
25 Mart 11:51

Klass Kombinden aradılar Berfin hanım sağ olsun çok yardımcı oldu ürün iadelerimi gönderiyorum. Kısa bir zaman içerisinde kargo geldiğinde bilahare teşekkür edeceğim.

Oguzhan
Oguzhan
27 Mart 12:44

Öncelikle berfin hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakası ile yaşadığım sorunun çözümünde büyük katkısı oldu. Yaşadığım problemi hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Nisan 2025 11:54
7.130
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

By Merve Serin Instagram Mağazasından Yanlış Ürün Ve İade Talebine Cevap Almama

profile
05 Mart 14:40
779
Benzer Şikayet Yaz