Klasskombin’de Yanıltıcı Görseller, Kalitesiz Ürünler Ve Haksız 500 TL Kargo Ücreti

Klasskombin isimli siteden kısa süre önce, son iki ay içerisinde iki adet kombin satın aldım. Ancak gelen ürünler görsellerdeki ile uyuşmuyor, kalite olarak son derece kötü ve talep ettiğim bedenler de gönderilmedi. Her seferinde bedenin doğru olduğu söylenmesine rağmen gelen ürünler tamamen likralı, vücuda yapışan ve görsellerdeki duruşla hiçbir şekilde örtüşmeyen parçalar oldu. Ürünler hem kalitesiz hem de nitelik olarak farklı geldiği için iade talep ettim.

İade için aradığımda WhatsApp üzerinden yazmam gerektiği söylendi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise önce iade alamayacaklarını, paramın ve kıyafetlerin elimde kalacağını belirttiler. Daha sonra buradan yorum yaptığım için yalnızca bir kombinimin iadesini kabul ettiler, fakat bu işlem sırasında benden 500 TL kargo ücreti kesildi. Siparişi verirken ücretsiz kargo ve değişim vaadi olmasına rağmen, bu 500 TL’yi haksız yere tahsil ettiler. Ayrıca kombin içindeki bir kıyafet eksik olmasına rağmen, o parçayı zaten hediye olarak gönderdiklerini söyleyip sorumluluk almak istemediler.

Ödemeyi kartla yaptım ve ürünlerin arkasında durulmamasından, iade sürecinde zorluk çıkarılmasından ve yorumların silinmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Yanlış, kalitesiz ve görseldekinden tamamen farklı gönderilen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle benden kesilen 500 TL kargo ücretinin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.