to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödedim, Ürünüm Gönderilmedi Ve Para İadem Yapılmıyor
31.08.2025 tarihinde internet üzerinden kiyafetsepeti.com adlı siteden bir elbise siparişi verdim ve yaklaşık 7.040,00 TL ödememi IBAN’a kartla havale yaparak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen aradan üç ay geçmesine karşın elbisem bana teslim edilmedi.
Bu süre içinde firmayı defalarca aradım, 0850 255 1073 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaştığım görüşmelerde para iadesi istediğimi özellikle belirttim. Her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. En son yaklaşık 10 gün önce aradığımda yine aynı şekilde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini ya da 7.040,00 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur durumdayım ve bu konuda acilen çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
Merhaba 1 eylülde Kıyafet Sepeti diye bir mağazadan internet üzerinden alışveriş yaptım paramı yatırdın ama elbiseyi göndermediler defalarca aramama rağmen dönüş yapacağız deyip yapmadılar aradığımda da telefon da konuştuğum Seçil hanım finans bölüne bağlıyorum diye yönlendirme yapıyor ama finans bölümüne dönüş yapılmıyor ben çok mağdurum yardımcı olursanız sevinirim
Hiç vakit kaybetmeden işlem başlatın. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum olumlu sonuç almama rağmen iademi yapmadılar ve aylarca oyaladılar. Mayıs 2025 de icra takip başlattım. Aralık 2025 iademi icra yoluyla tahsil ettim. Daha da kısa sürebilirdi. Süreci herkese adım adım anlatabilirim. Kimse hakkını bırakmasın peşine düşün.