Stok Sorunu Nedeniyle Abiye İadesi 15 Günü Aştı

19 Nisan tarihinde Kıyafet Sepeti sayfasından yaklaşık 5 bin tl değerinde bir abiye satın aldım ve ödemeyi havale ile tamamen gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bana ürünün stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim, iadenin kabul edildiği ve 15 gün içinde tarafıma ödeneceği bildirildi.

Bu 15 günlük süre boyunca her iletişime geçtiğimde sadece “15 gün dolmadı” denilerek oyalanmaya devam ettim. Bugün 17. Gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçilmedi ve WhatsApp üzerinden üç kez yazmama rağmen sürekli geçiştirilip somut bir adım atılmadı.

Ödemesini peşin yaptığım bir ürün için, stokta olmadığını kendileri söylemelerine rağmen bu kadar süre para iadesi yapmamalarını kabul etmiyorum. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.