Kıyafet Sepeti Yanlış Renkli Ve Defolu Abiye İçin İade Reddi

Kıyafet Sepeti’nden 17 Haziran’da verdiğim ve 20 Haziran’da teslim aldığım #1324139 numaralı siparişimde, bej belden taş detaylı abiye elbise satın aldım. Ürün açıklamada bej olarak belirtilmesine rağmen, elime golda yakın şampanya sarısı bir elbise ulaştı ve elbisenin taşları dökülmüş haldeydi.

Ürün hem renk olarak ilanda belirtilenden farklı geldi hem de taşları döküldüğü için defolu durumdaydı. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak WhatsApp müşteri hattından “iademiz yoktur” şeklinde bir dönüş yapıldı ve ürünü gönderebilmem için herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

9.119 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve gelen ürün ayıplı olduğu için yasal hakkım olan iadenin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ürünün iadesi için gerekli kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.