to read complaints and reviews, or file yours.Kıyafet Sepeti Mahkeme Kararına Rağmen İade Ödemesi Yapılmadı ve Umursamaz Tutumla Karşılaşıldı
Kıyafet Sepeti üzerinden 2025 yılının mayıs ayında “vizon göğüs drapeli sifon abiye elbise” satın aldım. En küçük bedeni almama rağmen ürün beden olarak bana oldukça büyük geldi ve bu nedenle iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak firmaya başvurduğumda, hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan iade hakkımın olmadığı söylendi.
Bunun üzerine belgelerimle birlikte tüketici heyetine başvurdum ve 2025 Temmuz ayında 011120250002687 karar numarası ile lehime karar verildi. Aradan 11 ay geçmesine rağmen firma mahkeme kararına rağmen bedel iadesini gerçekleştirmedi. Firma ile tekrar iletişime geçtiğimde, ücretin 15 iş günü içerisinde yatırılacağı söylendi.
Bugün o bahsettikleri 15 iş gününün son günüydü. Gün içinde tekrar aradığımda saat 17.00’ye kadar dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ödeme de yapılmadı. Tekrar aradığımda ise profesyonellikten tamamen uzak, umursamaz ve tersleyen bir üslup ile karşılaştım.
Ben, başından beri yalnızca ödediğim bedelin iadesini talep ediyordum. Ancak bu saatten sonra mahkeme kararının gereği yerine getirilmediği ve oyalandığım için, ödeme bugün de yapılmazsa bedelin faiziyle birlikte icra takibi başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Mahkeme kararının ivedilikle uygulanarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi için mahkeme kararına rağmen 11 ay geçti ve firma hâlâ ödeme yapmadı. 15 iş günü içinde ödeme yapılacağı sözü verildi ancak gerçekleşmedi, iletişimde umursamaz ve ters bir tutumla karşılaştım.
Kartınız Troy kart olduğu için banka red veriyor iade için deniliyor bankamı arıyorum böyle bir şey mümkün değil diyorlar. Bu firma bildiğiniz dolandırıcı. Uzak durun. 1 yıldır beni oyalıyor parayı vermemek için. Ne zaman iletişime geçsem oyalayacak bir süre veriyorlar. 1 hafta, 10 gün diye diye aylar oldu. Müşteri temsilcileri banka tarafından hiçbir sorun olmadığını söylüyor. Kıyafetsepeti ise bankada sorun olduğunu söylüyor. 5000 TL nin üstüne konmaya, beni bezdirmeye çalışıyorlar.
