to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi markasından Trendyol üzerinden aldığım Kiwipets kpf-10570 model otomatik kedi mama makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz yaklaşık 1 aydır mama vermiyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için cihazı müşteri numaramla birlikte Kiwi genel müdürlüğüne gönderdim. Ancak kargom, gönderdiğim şekilde hiç açılmadan, üzerinde aynı bant ve numaralarla bana geri gönderildi. Hiçbir şekilde inceleme yapılmamış olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Mama vermeme sorununu çözmek için cihazı sıfırlamayı, farklı prizlerde denemeyi ve her türlü yöntemi denedim ancak sonuç alamadım. Ürünümün şikayeti devam ediyor ve kullanılamaz durumda. Üstelik şikayetim üzerine gönderdiğim cihazın incelenmeden bana iade edilmesi, firmanın ürününün arkasında durmadığını gösteriyor.
Benim beklentim, cihazın tamiri ya da ürün değişiminin yapılmasıdır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Kiwi marka otomatik kedi mama kabım yaklaşık 2 aylıkken arıza yaptı ve ürünü garanti kapsamında 18.09.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Ürün Geliş Takip Numarası: 908686041146. O tarihten bu yana ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Kiwi müşteri hizmetleriyle 4 kez il...
Kiwi markasına ait akıllı kedi tuvaleti ve mama kabını yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında Trendyol üzerinden servise gönderdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve cihazların durumu hakkında hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım f...
Nisan 2025’te İzmir Balçova’daki A101 mağazasından Kiwipets KPF-10570 kameralı elektronik kedi mama kabı satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay sorunsuz çalıştı, ancak haziran ayından itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Saatli mama verme özelliği aktif olduğunda cihazdan ses geliyor, fakat mama kabına m...
Kiwi otomatik mama kabı aldım kablosu arıza yaptı. Müşteri hizmetleri Trendyol'da var dediler ben ürünü bulamıyorum. Kiwi olarak hiç ilgilenmiyor. Kiwi servisi de yok fabrikayı da aradım ilgilenen kimse yok. Bu konuda Kiwi ailesi olarak yardımınıza ihtiyacım var
Kısa süre önce garantili faturalı şekilde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi sensörlü pet su çeşmesi - kpf10559 kullanım kılavuzuna uygun şekilde kurmama rağmen çalışmadı. Bunun üzerine Kiwi yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık 15 günlük bekleyiş sonrasında rezistans onarımı yapıldı. Açıklaması ...
Yorumlar