to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te İzmir Balçova’daki A101 mağazasından Kiwipets KPF-10570 kameralı elektronik kedi mama kabı satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay sorunsuz çalıştı, ancak haziran ayından itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Saatli mama verme özelliği aktif olduğunda cihazdan ses geliyor, fakat mama kabına mama dökülmüyor. Ayrıca cihaz oldukça hafif olduğu için kedim tek patisiyle kolayca devirebiliyor. Mama kabının sallama özelliği de mamaların dışarı dökülmesine sebep oluyor.
Sorunun çözümü için Kiwipets müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana e-posta göndermemi söylediler, ancak gönderdiğim maile geri dönüş yapılmadı ve telefonla da aranmadım. Ürün garantisi ve kaşeli garanti belgem mevcut, ayrıca A101 fişim de elimde bulunuyor. Kedim hafifçe salladığında mama dökülüyor ve bu da öğün olarak fazla mama yemesine neden oluyor. Müşteri hizmetleri ilgisiz, cihaz ise kullanışsız. Tasarım yapanların, cihazı devrilmeyecek şekilde üretmeleri gerekirdi.
Hem cihazın düzgün çalışmasını sağlayacak bir çözüm hem de mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Kiwi markasından Trendyol üzerinden aldığım Kiwipets kpf-10570 model otomatik kedi mama makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz yaklaşık 1 aydır mama vermiyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için cihazı müşteri numaramla birlikte Kiwi genel müdürlüğüne gönderdim. An...
28.11.2024 tarihinde A101 sayfasından Kiwipets kpf-10559 hareket sensörlü hayvan su çeşmesini satın aldım. Ürünün garantili olması sebebi ile Kiwi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün 5-6 aylık bir cihaz olduğunu motor kısmının ışık yanmasına rağmen su akıtmamasını şikayet olarak ilettim....
Kiwi Pets kpf-10570 Kameralı Akıllı Evcil Hayvan Besleyici ürününü yaklaşık 2.000 TL ödeyerek A101’den satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Yaklaşık 1 aydır cihazın USB kablosu bozuldu ve hiçbir yerde orijinal yedek parçasını bulamıyorum. Ürünün yedek parçasını temin etmek için müşteri hizmetleri...
15 gün önce Balıkesir Gönen’deki A101 şubesinden kedim için Kiwi Pets kpf 10559 model sensörlü kedi pınarı satın aldım. Ancak ürüne uygun yedek filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek filtre temini için müşteri hizmetlerini aradım, fakat telefonda konuşan görevlinin yaklaşımı oldukça rahatsız edici...
Kiwi marka akıllı mama kabımda hiç sorun yokken, tatile çıkarken fişten çekip döndüğümde tekrar taktığımda cihaz çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamına gönderdiğimde, yalnızca pil soketinin değiştirildiği belirtilerek bana iade edildi. Ancak cihaz halen hiçbir şekilde çalışmıyor ...
Yorumlar