Kiwi Pets Kedi Mama Kabım Yaklaşık 2 Aylıkken Arıza Yaptı

Kiwi marka otomatik kedi mama kabım yaklaşık 2 aylıkken arıza yaptı ve ürünü garanti kapsamında 18.09.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Ürün Geliş Takip Numarası: 908686041146. O tarihten bu yana ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte Kiwi müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim, ancak her defasında “bilgi veremiyoruz” şeklinde umursamaz bir yanıt aldım. Ürünümün akıbeti konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümü Trendyol üzerinden satın aldım. Garanti kapsamında olan 2 aylık ürünümün şu anda ne durumda olduğu konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.