to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa süre önce garantili faturalı şekilde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi sensörlü pet su çeşmesi - kpf10559 kullanım kılavuzuna uygun şekilde kurmama rağmen çalışmadı. Bunun üzerine Kiwi yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık 15 günlük bekleyiş sonrasında rezistans onarımı yapıldı. Açıklaması ile cihaz tarafıma geri gönderildi.
Tamir edildiği belirtilen cihaz bana nasıl gönderildi ise aynen o şekilde tekrar kurulumunu yaptım ve yine çalışmadı. Bunca sorun üzerine Kiwi müşteri hizmetlerini arayarak garanti kapsamında cihazın sıfırı ile değiştirilmesi yönünde hem sözleşme, hem de tüketici kanunu doğrultusunda talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri yetkilisi değişimin mümkün olmadığını cihazın kontrol edilmek üzere tekrar teknik servise gönderilmesi gerektiğini belirtti.
Garantili faturalı sıfır aldığım cihazın tamir edildiği söylenmesine rağmen çalışmıyor olması ve muhtemelen tamir sonrası hiç test edilmeden bana gönderilmesi yanında 20 gün içinde cihazı ikinci kez servise göndermekle uğraşmak büyük hayal kırıklığı yaşattı.
Cihaz kusurlu ve ayıplı bir cihaz çok net. Sıfır cihaz 15 günde iki defa servis görür mü. Zaten servis de tamir etmek zorunda kaldığını kabul etti. Tekrar tekrar kargo süreçleri uzun bekleyişler incelemeler ile uğraşmadan cihazın sıfırının tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve elimdeki kusurlu cihazın da tarafınıza iletilmesini tüketici kanunu hükümleri ve tüm yasal haklarım saklı kalacak şekilde rica ediyorum.
28.11.2024 tarihinde A101 sayfasından Kiwipets kpf-10559 hareket sensörlü hayvan su çeşmesini satın aldım. Ürünün garantili olması sebebi ile Kiwi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün 5-6 aylık bir cihaz olduğunu motor kısmının ışık yanmasına rağmen su akıtmamasını şikayet olarak ilettim....
Trendyol dan Kiwi marka otomatik pet su çeşmesi aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 1 ay sonra arıza yaptı. Şu an çalışmıyor. Bunu bildirmek ve servisten faydalanmak için üretici firma olan Bmva Elektronik San. Ve Tic. A. Ş.'nin Kiwi Home müşteri hizmetleri numarası olan 0850 433 54 94 numaralı hatt...
Kiwi Hom'un sensörlü pet su çeşmesini satın aldıktan iki hafta sonra arızalandı. 21 Ekim'de servise gönderdim. 24 Ekim'de ürünümün arızasının giderildiğine dair mesaj almama rağmen hala ürünüm gönderilmedi. Aradığımda servis ile kargo birimlerinin ayrı olduğunu, araya hafta sonlarının ve tatil günle...
Kiwi markasından Trendyol üzerinden aldığım Kiwipets kpf-10570 model otomatik kedi mama makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz yaklaşık 1 aydır mama vermiyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için cihazı müşteri numaramla birlikte Kiwi genel müdürlüğüne gönderdim. An...
A101 mağazalarına gelen "Kiwi Kiwipets Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı Su Çeşmesi Ultra Sessiz Su Şelalesi kpf-10555" urunu 1 sene önce satin almıştım. Taşınma sureci vs derken urunu 2 3 ay kullandım kullanmadım içindeki devridaim motoru bozuldu Kiwi firmasını arayıp tamiri için görüştüm fakat bana ga...
Yorumlar