to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim'den bu yana Kiwi Pets kpf-10548 model filtre talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümü 6 Şubat'ta A101'den aldım ve garanti kapsamındayım. Filtrenin üzerindeki beyaz elyaf gibi olan malzeme üzerinde nokta nokta küf benzeri lekeler oluştu, bu nedenle ürünü kullanamıyorum; kedimin sağlığı için ya ürünü çöpe atmam gerekecek ya da yeni bir filtre temin edilmesi gerekiyor.
Sorunumun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, beni Trendyol'a yönlendirdiler. Orada bulamazsam WhatsApp'tan yazmamı söylediler. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, "inceleyip döneceğiz" dediler fakat 1 aydır hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ürün için ödediğim 700 TL boşa gitmiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti kapsamında olan ürünüm için yeni bir filtrenin acilen temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü alalı henüz bir yıl olmamışken böyle bir sorun yaşamak ve çözüm bulamamak büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
15 gün önce Balıkesir Gönen’deki A101 şubesinden kedim için Kiwi Pets kpf 10559 model sensörlü kedi pınarı satın aldım. Ancak ürüne uygun yedek filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek filtre temini için müşteri hizmetlerini aradım, fakat telefonda konuşan görevlinin yaklaşımı oldukça rahatsız edici...
28.11.2024 tarihinde A101 sayfasından Kiwipets kpf-10559 hareket sensörlü hayvan su çeşmesini satın aldım. Ürünün garantili olması sebebi ile Kiwi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün 5-6 aylık bir cihaz olduğunu motor kısmının ışık yanmasına rağmen su akıtmamasını şikayet olarak ilettim....
Kiwi Pets kpf-10559 Sensörlü Kedi Köpek Su Pınarı’nı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünün içindeki filtrenin yedeğini bulamıyorum ve bu sorun 6 aydan uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece sayfalarını takip etmem gerektiği söylendi, fakat herhang...
Kiwi Kiwipets Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı kpf-10545 modelini Kasım 2024'te Hepsiburada’dan satın aldım. Ürünün filtresi çok kısa sürede parçalandı ve kedim bu parçaları yuttu. Ayrıca, yeni filtre tedarik etmek istedim ancak hiçbir yerde bulamadım. Ekte yazışmaları göreceğiniz üzere Kiwi müşteri hi...
Kiwi markasından Trendyol üzerinden aldığım Kiwipets kpf-10570 model otomatik kedi mama makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz yaklaşık 1 aydır mama vermiyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için cihazı müşteri numaramla birlikte Kiwi genel müdürlüğüne gönderdim. An...
Yorumlar