to read complaints and reviews, or file yours.1
Kedi Su Pınarı Filtre Sorunu: Sağlıksız Ürün Ve Yedek Parça Krizi
Kiwi Kiwipets Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı kpf-10545 modelini Kasım 2024'te Hepsiburada’dan satın aldım. Ürünün filtresi çok kısa sürede parçalandı ve kedim bu parçaları yuttu. Ayrıca, yeni filtre tedarik etmek istedim ancak hiçbir yerde bulamadım. Ekte yazışmaları göreceğiniz üzere Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yedek parça satışının yalnızca Trendyol’da olduğunu söylediler fakat Trendyol’da da filtre bulunmuyor. Tekrar destek istediğimde tarafıma dönüş bile yapmadılar.
Bu durum hem ürünün sağlıksız olduğunu gösteriyor hem de hayvan sağlığını riske atıyor. Bunun dışında mağduriyetim giderilmedi. Yedek parça temini konusunda acil çözüm ve ürünün güvenliğiyle ilgili net bir açıklama bekliyorum.
