Yeni Alınan Elektrikli Süpürgenin Hortumu Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

15 Nisan 2025 tarihinde sıfır aldığım ürünün bir ayı dolmadan hortumu yırtıldı. Gözüm gibi baktığım halde daha borcunu bitirmeden hortumu yırtıldı. Firmaya kullanım talimatlarına dikkat ettiğim halde yırtıldığını söylediğimde her türlü fiziksel hasar garanti kapsamı dışındadır cevabını aldım, bir de aynı mailde hemen yedek parça satın alma linki iletmişler geçiştirmişler. Yıllardır elektrikli süpürge kullanıyoruz. Bir kere yırtılma problemi yaşamadık ama ne hikmetse bu makineyi daha bir ay kullanmadan bu hale getirmekle suçlandık. Ürün garanti kapsamında değil diye kendim tamir ettim bu sefer tek kullanımdan sonra başka yerinden yırtıldı belli ki plastiği çürümüş ya da kalitesiz malzemeden yapılmış bilmiyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını yeni ve sağlam şekilde parça göndermelerini bekliyorum.