to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden, Onur Market satıcısından Kiwi kwp-8570 model elektrikli su sebilini 11.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve İstanbul’da kullanmaya başladım. Ürünü teslim aldıktan yalnızca üç gün sonra, 30.08.2025 tarihinde demlik kısmı ısıya dayanamayarak çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Bu sorun ilk kullanımda yaşandı ve sonrasında su akıttığı için ürünü tekrar kullanamadım. Ürüne herhangi bir fiziksel darbe olmadığını gösteren güvenlik kamerası görüntülerim ve gerekli fotoğraflarım mevcut.
Sorunu belgeleriyle birlikte WhatsApp hattınızdan ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Oysa kurulum sırasında WhatsApp hattınızdan destek alarak, sizin yönlendirmenizle hareket ettim ve garantinin geçerli olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen müşteri temsilcisi yalnızca yedek parça satın almam için yönlendirme yaptı ve ilgisiz davrandı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda hasar görmesi kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kalitesinden kaynaklanan bir sorundur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı ürünlerde ücretsiz onarım, değişim veya ücret iadesi yapılması yasal bir zorunluluktur. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Acil çözüm bekliyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
28/08/2025 tarihinde A101 Online platformu üzerinden Kiwi marka KWP-8570 modeli çay ve su sebili ürününü satın aldım. Ürünün ilk kullanımında sıcak suyu koymamla beraber cam demlik kısmında çatlak meydana geldi. Ayrıca sebil kısmının su haznesi bölümünde su damlatma problemi yaşadım. Konuyla ilgili ...
Geçen yıl Kiwi su sebili aldık. Bir yıl olmadan soğuk su bölümü arıza verdi. Ardından müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri, kargo ile sebili göndermemizi istedi. Gönderdik, 10 gün sonra sebil geri geldi. Bir bidon su alıp sebile taktık, akşam üzeri bidonda su kalmamış ve yerler ile halıla...
03.07.2024 tarihinde A101 mağazalar zincirinden almış olduğum Kiwi marka su sebili, 15 gün kullandıktan sonra motor arızası vererek Kiwi yetkili servisine gönderilmiştir. Yaklaşık 15 gün sonra servis tarafından arıza giderilmiştir. Kapak değişimi yapılmıştır diyerek rapor hazırlanıp ürün geriye gönd...
Denizli Çivril A101 marketten 7 ay önce kwp8553 Kiwi marka su sebili aldım, ürünü 2 ay kullanmadan sıcak su musluğundan su akmamaya başladı. Servisi aradım bir kod numarası gönderdiler. Bu numarayla servise gönderdim. Sistemden takip ettiğimde hiçbir gelişme yoktu,2.3 kez arayıp durumu sordum 28 is ...
Haziran ayında satın aldığım daha 3 ayda bozulan Kiwi Kwp-8560 model su sebiliyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihaz soğutma ve buz yapma işlevlerini yerine getirmediği gibi, kendi kendine kapanma problemi de sürekli olarak devam etmektedir. Yaşadığım sorunlar nedeniyle 2 Eylül tarihinde hem...
Yorumlar