Kiwi Sebil Buz Yapamıyor

Haziran ayında satın aldığım daha 3 ayda bozulan Kiwi Kwp-8560 model su sebiliyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihaz soğutma ve buz yapma işlevlerini yerine getirmediği gibi, kendi kendine kapanma problemi de sürekli olarak devam etmektedir.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle 2 Eylül tarihinde hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum ve cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Takip numaram: 999592278. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aramalarım da yanıtsız kalıyor.

Ürünü Hepsiburada üzerinden 14.850 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sürekli devam eden bu sorunların çözülmesini talep ediyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını bekliyorum.