to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Muğla Bodrum Ortakent’te bulunan Şok mağazasından satın aldığım Kiwi kwp 8556 model su sebili, yaklaşık 15 gün sonra su kaçağı sorunu çıkardı. Ürün 2 yıl garantili olduğu için 12.09.2025 tarihinde DHL kargo 999933837 teslimat kodu ile servise gönderdim. Yaklaşık iki buçuk ay sonra, 19.11.2025 tarihinde ürünümün üst kapağının değiştiği belirtilerek tarafıma teslim edildi.
Sebili teslim aldıktan sonra temizliğini yaptım ve damacanayı taktım. Musluktan akan suda cam kırıntıları fark ettim. Hemen üst kapağı söktüğümde, su haznesinde yaklaşık bir avuç cam kırıntısı olduğunu gördüm. Su haznesini boşalttıktan sonra fotoğraflarını çektim. Ayrıca, cihazda üç musluk olmasına rağmen (sıcak, ılık ve soğuk) hepsinden sadece soğuk su akıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çok ilgisiz davrandılar ve sadece “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” yanıtını aldım. Ev ortamında, 4 kişilik aile olarak nadiren kullandığımız bu üründe yaşananlar hem mağduriyet hem de sağlık açısından büyük risk oluşturdu. İki küçük çocuğum var ve bu cam kırıklarını fark etmeseydim ciddi bir sağlık sorunu yaşanabilirdi.
Ürünün kapalı kutu, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili mercilerin acil olarak ilgilenmesini rica ediyorum. Gerekli fotoğrafları da ekliyorum.
3 Nisan’da Çerkezköy 5M Migros’tan aldığım Kiwi dijital termosu, bebeğim için özellikle ısı göstergesi olduğu için tercih ettim. Ancak ürünü ilk günden itibaren dijital ekranı hiç çalışmadı. 2 yıllık garanti kapsamında, fatura ve fiş örneklerini de ekleyerek ürünü servise gönderdim. Fakat 9 aydır t...
11.07.2025 tarihinde satın aldığım Kiwi Kfan 7681 tavan tipi fan, ilk günden itibaren ters yönde dönüyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünü kargo ile servise göndermem istendi. Ürün hâlâ serviste ve 08.09.2025 tarihinde servis süresi dolduğu için yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak bu...
03.03.2024 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Kiwi kcc 4322 model ürünün temiz su haznesi, sadece iki kez kullanım sonrası hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadan kendi kendine temiz su haznesi dağıldı ve plastikleri kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Kiwi’nin resmi sitesinden servis...
Kiwi marka almış olduğum şarjlı el testeresi arıza yapmıştır. Garantili olduğu için Kiwi teknik servise cihazımı 17.11.2024 tarihinde gönderdim. Cihazımın tamiri tamamlandı mesajı 04.01.2025 tarihinde tarafıma mesaj yolu ile geldi fakat cihazım hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cih...
22 Nisan'da Kiwi teknik servise gönderdiğim ürünümün işlemleri 24 Nisan'da tamamlanıp kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi (Adaptör değiştirilmiş). Günler geçti ama bana ulaşan bir şey olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün daha kargoya verilmediği gibi anlamsız şeyler söylendi...
Yorumlar