Süpürge Başlığı Garanti Kapsamında Ayrıldı Trendyol Ve Marka Çözüm Sunmuyor

Trendyol üzerinden Ekim 3024 te aldığım ve 2 yıl garanti satın aldığım Kiwi-4040 dikey Süpürge başlık ve borunun birleşim yerinde olan plastik kısmı alalı 6 ay olmasına rağmen ayrılma yaptı. Arıza formu doldurdum reddedilmiş kullanıcı hatası olarak. WhatsApp dan yazın dediler. Bir aydır yazıyorum geri dönüş yapan yok. Süpürgeyi kullanamıyorum. Ayrılan kısmın kullanıcı hatası olması imkansız. Kıvrımlı boru kıvrım yerinden ayrılma yapmış. Kesinlikle kimseye önermiyorum. Ürününün arkasında olmayan bir marka ile uğraşmayın. Muhatap deseniz yok. Telefonda görüşebileceğim kimseyi bulamadım.