to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’ten Satın Alınan Kahve Makinesinde Tekrarlayan Su Kaçırma Ve Kırık Paketleme
01.02.2026 tarihinde Şok market ’ten 799 TL ödeyerek Kiwi kcm 7551 filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iki haftayı henüz geçmişti cihazın alt kısmından su kaçırma problemi başladı ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servisten onarılarak tarafıma gönderilen ürün bu kez de özensiz paketleme nedeniyle kırılmış halde elime ulaştı. Ürünü tekrar geri gönderdim, yeniden onarıldı ancak bu kez de daha bir hafta olmadan aynı şekilde altından su kaçırma sorunu tekrar etti.
Şu ana kadar ürün için 0335775 ve 0339417 numaralı servis kayıtları açıldı. Tekrar servis kaydı oluşturmuş olsam da onarılsa bile aynı sorunu yaşamaya devam edeceğimi düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu süreçler dikkate alınarak, sorunlu olduğu açıkça belli olan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiriyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
İki kez servise gönderdiğim Kiwi Home kahve makinesi, her iki onarımda da alt kısmından su kaçırma sorunu devam etti, paketleme hatalıydı ve ürün hâlâ kullanılamaz durumda. Bu nedenle iade talep ediyorum ve mevcut hizmetten memnun değilim.
