Kiwi Yedek Başlığın Satışına Hiçbir Şekilde Ulaşamadım

23 Nisan 2026 tarihinde kızımın dişlerini fırçalamaya teşvik etmek amacıyla Kiwi markasının ktb 6017 model elektrikli diş fırçasını D&R mağazasından satın aldım. Üründen genel olarak memnun kaldığımız ve kızım severek kullanmaya başladığı için, zamanında yedek başlık almak istedim. Ancak ne ürünü satın aldığım satış noktasında ne de internette yaptığım aramalarda bu modele ait yedek başlığın satışına hiçbir şekilde ulaşamadım.

Yedek başlığı piyasada bulunmayan bir diş fırçasının bu şekilde satılmasını hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir durum olarak görüyorum. Özellikle çocuk için alınan ve düzenli olarak kullanılması gereken bir ürünün, yedek başlığı olmadan adeta tek kullanımlıkmış gibi tasarlanması benim açımdan kabul edilebilir değil. Kızım ürüne alışmış ve severek kullanmaya başlamışken, yedek başlık bulamadığım için kısa süre içinde kullanılamaz hale gelecek olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kiwi’den, ktb 6017 model elektrikli diş fırçası için piyasada satılan yedek başlıkların acilen temin edilmesini veya yedek başlığı olan ve yedek başlıkları düzenli şekilde piyasada bulunan benzer bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.