Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31056167
5
Gülen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kiwi Servisi İle İletişim Sorunu Ve Kayıp Ürün Endişesi

profile
Gülen
Kiwi Home
20 Aralık 2024 20:36
1.111
Gülen'in Teşekkür Mesajı
“Kiwi Servise sorunu çözdüğü ve ürünümüzü bize geri gönderdiği için çok teşekkürler. Platformunuza da bize sorunların giderilmesinde söz hakkı tanıyıp çabucak çözülmesine yardımcı olduğunuz ve desteğiniz için çok teşekkürler.”

Öncelikle platformunuza teşekkür ederim. Migros MoneyPay birimi ile sorunum çözüldü. Şimdi de Kiwi küçük ev aletleri servisi olan BMVA servisi ile sorun yaşıyoruz maalesef. Migros Extra'dan daha yeni aldığımız iki mini doğrayıcı çalışmadı. Servisi aradık ve kolayca ulaştık. İki ayrı gönderi numarası verdiler. Bir süre sonra tekrar aradık, bu numara ile gönderebilir miyim diye sormak için fakat ulaşamadım ve o numaralardan biri ile kargoya verip yolladım. Ürün alındı bilgisi geldi. Sonra servis işi bitti, kargoya verildi bilgisi geldi. Gelen linkte sorgulama yapınca 'gönderi kargoya verilmedi' bilgisi çıkıyor. Gönderdiğimiz kargonun haberi yok, oraya verilmemiş ve servisin her iki numarasından kimseye ulaşılamıyor. Biri cep numarası olduğu halde mesaj bile çektik ve defalarca aradık, cevap verilmiyor. Bilgi alamadık. Şimdi ne olacak? Ürüne ne oldu? Bu nasıl bir tavır? Diğer Kiwi ürünlerimiz için de endişe verici bir durum. Bu sorun da çözülür mü acaba?

Gülen
Gülen
25 Aralık 2024 20:36

Kiwi Servise sorunu çözdüğü ve ürünümüzü bize geri gönderdiği için çok teşekkürler. Platformunuza da bize sorunların giderilmesinde söz hakkı tanıyıp çabucak çözülmesine yardımcı olduğunuz ve desteğiniz için çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Home Kiwi Elektronik Mutfak Eşyaları

profile
Murat
Kiwi Home
10 Mart 2024 01:44
6.203

Müşteriye ürün sattık ve kısa sürede arızalandı. Müşteri konuşamıyor, bizden yardım istedi. Kiwi marka stand blender, model KSB-2216 ürünü servise gönderdik ve tekrar geldi. Ürünü müşterinin yanında ambalajından çıkardığımızda, kutu içinde hiçbir koruma olmadığını gördük. Bu sefer de ürün kırık çıkt...

#KSB-2216
3 Destek
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi El Blenderı Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Ayça
Kiwi Home
05 Mart 15:32
3.916

27 Haziran 2024 tarihinde Gratis’ten satın aldığım; Kiwi KHB4438 el blenderının makine kısmında herhangi bir sorun olmamasına rağmen bıçak kısmı çalışmıyor. Nereden temin edebileceğimi internetten araştırdım. Sonuç bulamadım. Kiwi Müşteri hizmetleri telefon numarası; hafta içi 9-6 çalıştığı yazıyor...

1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Home Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

profile
Ela
Kiwi Home
03 Nisan 2024 16:33
3.745

Kiwi markasına ait bir el blenderi satın almıştım. Ancak blenderin bıçakları kesmemeye başladı ve içindeki kesme bıçağı çıktı. Bu nedenle Kiwi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri, arızalı ürünü MNG Kargo aracılığıyla kendilerine teslim etmemi talep ettiler. 4 Mart günü...

Öne Çıkan Konular
Kiwi Home Doğrayıcı Kiwi Home kiwi servis Kiwi Home servis bmva Kiwi Home iletişim
Benzer Şikayet Yaz
Kiwi Home Kategorileri