Kiwi Koltuk Yıkama Makinesinin Hortum Arızası Ve Garanti Desteği Talebi

Kiwi marka 4325 model koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmaya çalıştığımda hortumu aniden yırtıldı ve makineyi kullanamaz hale geldim. Aynı makineden alan bir arkadaşımda da hortumun yırtılması üzerine benzer bir sorun yaşandı, bu nedenle ürünün hortum kısmında kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Kiwi teknik servise ulaşmak istedim ancak “geçici olarak hizmet dışı” olduğu bilgisini aldım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ürünü çok az kullanmış olmama hem de bu durumun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünmeme rağmen, sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Koltuk yıkama makinemin hortumunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve teknik servisin tarafımla iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.