Kiwi 4325 Model Halı Koltuk Yıkama Makinesinin Hortumu Yırtıldı Ve Garanti Reddi

Kiwi 4325 model halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 3 ay önce A101’den satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadığım halde makinenin hortumu birden bire yırtıldı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek firmaya başvurduğumda, hortum hasarının garantiye girmediği ve yalnızca ücret karşılığında yeni hortum alabileceğim söylendi. Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir cevap almam beni mağdur etti.

Kiwi veya A101 tarafından, hortumun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün için iade veya değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.