Kiwi Home Servis Ciddiyetsizliği

31 Ocak 2024 tarihinde servise termostat sorunu olan kk-3328 model kettle gönderdim. Servisten beyaz yerine siyah kettle gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, geri gönderin beyaz gönderelim dediler. Kutu içine ve dışına 'a**bey dikkatine kk-3328 beyaz kettle istediğinizi yazın' dediler.

İstedikleri gibi ambalaj yapıldı. Kutu dışına ve kettle üzerine a** bey görecek şekilde bilgisayardan a4 kağıdına bilgileri yazdık ve kargo ile gönderdik. Bu işlem, yani kargo ile iade istediğim kk-3328 model kettle.

Farklı kettle istemiyorum dedikçe üç kez metal kettle gönderildi. Ya Kiwi servisinde çalışanlar okuma bilmiyor ya da Türkçe bilen kimse yok. Muhtemelen a** diye biri de yok. Türkçe bilen ve okuma yazması olan kimse yok.