Kiwi Home Makineyi İlk Kullanımımda Hortumu Yırtıldı

Trendyol üzerindeki Kiwi sayfasından kcc 43 25 volt model koltuk yıkama makinesini satın aldım ve ürünün teslimatı 14 Kasım Cuma günü yapıldı. Makineyi ilk kullanımımda hortumu yırtıldı ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim.

Ürünün daha ilk kullanımda hortumunun yırtılması hem güven kırıcı hem de büyük mağduriyet oluşturdu. Yedek parçasına ulaşmak istediğimde hortumun yedek parçasının bulunmadığını, bu nedenle ürünün elimde adeta atıl kaldığını gördüm. Ayrıca ürün için iade seçeneğinin de olmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Pazar günü olduğu için Trendyol veya Kiwi müşteri hizmetlerine de anlık olarak ulaşamıyorum.

Kiwi markasından ve Trendyol üzerinden yetkili birimlerden, bu model için uyumlu yedek hortumun en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.