to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Home Kırılan Hortum!
Kiwi kcc 4325 model ürünümün hortumunda normal kullanım sırasında kırık oluştu. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süreçte herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. Ayrıca ürün yorumlarında da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve mağdur edildiğini gördüm.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis yeni hortum için ücret talep etti ve ücretsiz parça tedariği sağlamadı. Siparişimi Trendyol üzerinden gerçekleştirdim (Trendyol Sipariş No: 10105049743).
Firma kesinlikle hortumda oluşan yırtık, kopma gibi sorunları garanti kapsamına almıyor. 5 ayda bir 1000 TL'ye hortum almak zorunda kalabilirsiniz.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, kırılan hortumun ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
WhatsApp müşteri hizmetleri oldukça ilgili davrandı teşekkür ederim.
***** *****, önceki yorumunuzda firmanın hortum yırtılmasını garanti kapsamına almadığını iletmişsiniz. Bu konuyla ilgili çok şikayet var. İnsanlar garanti kapsamına alınmadığını ve yedek parçanın hiçbir yerde bulanamadığını söylüyorlar. Sizin hortumu nasıl garanti kapsamına alıp gönderdiler? Makine bende de var yorumları okuyunca telaşlanmıştım ama siz olumlu yorum yapmışsınız